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subject [자주 묻는 질문] 받아 보니 시계가 멈춰 있어요?
name 키다리 isns (ip:)
  • date 2015-11-24 14:46
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키다리가 도와 드립니다.


1) 용두 고정 제품인 경우 배터리 소모를 막기위해

   시계 가운데 버튼을 고정 출고됩니다.

   가운데 버튼을 자세히 보시면 작은 플라스틱이 있는데 확인 하시고

   때어 내시면 정상적으로 시계가 작동합니다.


2) 배터리 등 무브먼트가 정상적으로 작동되 않는 경우

   발송시 미리 확인하고 보내드리나 간혹 운반중에 강한 충격 등으로

   시계가 동작하지 않은 경우가 있습니다.

   이 때는 시계 줄을 줄이시거나 기타 시계 코딩 등을 제거하지 마시고 ( 교환이 어려울 수 있습니다.)

   상품을 수령일( 송장 조회 배송 완료 시점) 로 부터 7일 이내 고객 센터로

   연락주시면, 상품 교환 및 환불 가능합니다.


 3) 상품 교환의 경우 기존 상품은 잘 동봉해 주시길 바라며,

    고객님 부재시 상품 수거가 어렵기 때문에 수거 가능한 장소 및 시간을

    정확하게 알려 주셔야합니다.

    ( 상품 수거 및 교환 상품의 경우 수거 및 배송 기간 역시 2~4일 정도 소요됩니다.)

    환불일 경우 기존 상품을 수거 확인후 환불 처리해 드립니다.

 

  4) 환불 및 교환 상품을 빨리 받아 보시길 원하시면 기존 상품을 고객님께서 직접

     발송해 주시면 좀 더 원활한 처리가 가능합니다.

    ( 발송시 고객 센터로 연락 주시면 반품 주소 안내해 드리며, 저희 잘못일 경우 배송비 지원해 드립니다.)

 

   

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