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subject [자주 묻는 질문] 배송 기간은 얼마나? 배송이 지체되는 이유
name 키다리 isns (ip:)
  • date 2015-11-24 14:47
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키다리가 도와드립니다~!!


1) 키다리는 주문 마감이 오후 1시입니다.

   입고 지연 상품인 경우를 제외하고

   평일 당일 출고 오후 1시 이전에

   주문하시면 가능합니다.


2) 쇼핑몰에 입력한 입금자 명과 계좌로 입금한 입금자 명이 상이한 경우( 정확한 기입 부탁드립니다.)

   중복(두번 이상) 주문 하셨을 경우 ( 다시 주문하실 경우 기존 주문 건은 삭제 후 다시 주문하셔야합니다.)

   결재 금액과 입금 금액이 상이한 경우

   이런 경우 자동 입금 처리되지 않기 때문에 쇼핑몰에서 직접 확인이 어렵습니다.

   결재 후에 배송이 늦어질 경우 이런 상황을 인지 하시고 고객 센터로 연락 부탁드립니다.


   

3) 현재 택배는 CJ 대한 통운, KGB 택배를 주고 이용하고 있습니다.

   도서 산간 지역을 제외하고는 평균 2~4일 정도면 배송이 완료되며

   제주도 같은 경우 기상악화로 인해 배송이 지연되지 않는 경우

   3~5일 정도 소요됩니다.


4) 주말( 금요일 오후 1시 이후) 주문인 경우 택배 회시가 운행되지 않기 때문에 월요일에

   취합 발송됩니다.


5) 간혹 상품 배송이 너무 늦어질 경우 대부분 택배 회사에 정체중이나 분실일 경우 있습니다.

   이럴 경우 송장 조회를 통해 해당 택배 기사님과 통화하거나 고객 센터에 연락하시면,

   분실 여부나 지체 이유를 알 수 있습니다.


6) 택배 기사님이 고객님이 부재중일 경우 경비실에 맡기시거나 하는 경우가 종종 있습니다^^



  자세한 문의 사항은 언제든 고객 센터(031-407-6048)나 게시판을 이용해 주시면 됩니다^^  


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